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PM2.5全热交换柜式机 (柜式系列)
PM2.5全热交换柜式机 (柜式系列)
德国EBM电机,强劲动力.THOMOS净界智能变频系列,互联网智控,尽享智慧生活。
产品介绍

 

服务流程:

 

(1)尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打 0731-89816262,剩下的事情由我们来做;

(2)我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答;

(3)如需要,我们会安排优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门;

(4)工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品工作原理及操作过程;

(5)服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导使用;

(6)您的服务信息将同步反馈至托马仕客户服务中心;

(7)托马仕客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意。

 

托马仕的保修政策:

1.包修政策

 

以下情况之一的不属于包修范围,将按有关规定实行收费维修:

(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

(2)非托马仕电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

(3)无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;

(4)有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

(5)因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

(6)处理品、已超过包修期的产品。

 

2.包换政策

 

按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。


(1)产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;

(2)按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。

 

3、包退政策

 

按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

(1)产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

(2)自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。


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